Digitale Zugänglichkeit
Erklärung zur Barrierefreiheit
Informationen zur barrierefreien Nutzung des Onlineshops hakiii.de
Erklärung zur Barrierefreiheit
Wir freuen uns über dein Interesse an der digitalen Barrierefreiheit unseres Onlineangebots. Unser Ziel ist es, dass möglichst viele Menschen den Hakiii Onlineshop selbstständig und ohne unnötige Hindernisse nutzen können. Deshalb berücksichtigen wir Barrierefreiheit bei der technischen und redaktionellen Weiterentwicklung des Shops.
Wir bemühen uns, den Onlineauftritt im Einklang mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) und den nationalen Umsetzungsvorschriften zur Richtlinie (EU) 2019/882 zugänglich zu gestalten.
Diese Erklärung gilt für den unter www.hakiii.de erreichbaren Onlineshop.
1. Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung
Über www.hakiii.de stellen wir einen deutschsprachigen Onlineshop bereit. Dabei handelt es sich um eine Dienstleistung im elektronischen Geschäftsverkehr im Sinne des BFSG und der Richtlinie (EU) 2019/882.
Im Onlineshop können E-Zigaretten, Pod-Systeme, Liquids, Aromen und Zubehör ausgewählt und gekauft werden. Kategorien, Navigation und Suchfunktion unterstützen dabei, passende Produkte aufzurufen.
2. Nutzung und Durchführung der Dienstleistung
Auf den Produktseiten findest du Bilder, Beschreibungen sowie Preis- und Varianteninformationen. Ausgewählte Artikel kannst du zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung lassen sich Eingaben mithilfe der im Bestellablauf vorgesehenen Bearbeitungs- und Korrekturmöglichkeiten überprüfen und ändern.
Im weiteren Bestellprozess werden die erforderlichen Kontakt-, Liefer- und Zahlungsinformationen abgefragt. Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellablauf angezeigt. Angemeldete Nutzerinnen und Nutzer können außerdem ihre persönlichen Daten und Bestellungen im Kundenkonto verwalten.
3. Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen
3.1 Normen und technische Anforderungen
Bei der Gestaltung und Weiterentwicklung des Onlineshops berücksichtigen wir die Anforderungen des BFSG und der BFSGV sowie die europäische Norm EN 301 549. Als technische Orientierung dienen außerdem die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) in der Version 2.1 auf der Konformitätsstufe AA. Der Onlineauftritt setzt diese Anforderungen in Teilen um.
Die WCAG werden vom World Wide Web Consortium (W3C) entwickelt und fortgeführt. Sie beschreiben international anerkannte Grundsätze dafür, digitale Inhalte wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und technisch robust bereitzustellen.
3.2 Unterstützende Maßnahmen
Unser Onlineauftritt basiert auf Shopware in Verbindung mit einem angepassten Theme. Diese technische Grundlage unterstützt strukturierte Seitenbereiche, eine nachvollziehbare Überschriftenhierarchie, Tastaturbedienung, sichtbare Fokuszustände, Sprungmöglichkeiten sowie die Ausgabe von Navigation, Inhalten und Bedienelementen für unterstützende Technologien.
Bei der laufenden Pflege des Onlineshops achten wir insbesondere auf:
- gut lesbare Texte und ausreichend erkennbare Farbkontraste,
- verständliche Überschriften, Beschriftungen und Linktexte,
- Pflichtinformationen in Textform und nicht ausschließlich als Bild oder Grafik,
- aussagekräftige Alternativtexte für Bilder mit inhaltlicher Bedeutung,
- einen bewussten Umgang mit rein dekorativen Bildern,
- erkennbare und bedienbare Links, Schaltflächen, Menüs und Formulare,
- Formularbeschriftungen, verständliche Hinweise und textliche Fehlermeldungen,
- eine erkennbare Kennzeichnung von Pflichtfeldern, soweit sie im jeweiligen Formular vorgesehen ist,
- die Tastaturbedienbarkeit zentraler Bereiche wie Navigation, Suche, Warenkorb und Bestellprozess,
- regelmäßige Prüfungen von Kontrasten, Inhalten und eingebundenen Shopfunktionen.
Digitale Barrierefreiheit ist ein fortlaufender Prozess. Deshalb beziehen wir sie bei technischen Anpassungen, neuen Inhalten, Änderungen am Design sowie bei Zahlungs-, Sicherheits- und Drittanbieterfunktionen weiterhin in unsere Prüfungen ein.
4. Barriere melden und Kontakt aufnehmen
Ist dir eine Barriere aufgefallen oder benötigst du Unterstützung bei der Bedienung des Onlineshops? Dann teile uns bitte mit, welche Seite oder Funktion betroffen ist, und beschreibe das Hindernis möglichst genau.
Du erreichst uns per Post, per E-Mail oder über unsere Kontakt- und Supportseite:
Hakiii's Dampfshop
Bahnhofstr. 50
31275 Lehrte
Deutschland
E-Mail: service@hakiii.de
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 10:00–16:30 Uhr
Kontaktseite:
Kontakt & Support
5. Zuständige Marktüberwachungsstelle
Für die Marktüberwachung nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz ist folgende gemeinsame Stelle der Länder zuständig:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen
– Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Internet:
mlbf-barrierefrei.de
6. Schlichtungsstelle und Verfahren
Wenn du geltend machst, dass ein Verstoß gegen das BFSG oder die BFSGV dazu führt, dass du den Onlineshop nicht oder nur eingeschränkt nutzen kannst, kannst du nach § 34 BFSG bei der Schlichtungsstelle nach § 16 Absatz 1 des Behindertengleichstellungsgesetzes einen Antrag auf ein Schlichtungsverfahren stellen.
Die Schlichtungsstelle unterstützt dabei, eine außergerichtliche und einvernehmliche Lösung zu finden. Das Verfahren ist kostenlos; eine anwaltliche Vertretung ist nicht erforderlich. Informationen zur Antragstellung stehen auf der Internetseite der Schlichtungsstelle auch in Leichter Sprache und in Deutscher Gebärdensprache bereit.
Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz
bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Telefon: +49 30 18 527 2805
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Internet:
schlichtungsstelle-bgg.de
Erstellung und Aktualisierung
Diese Erklärung wurde am 23. Juli 2026 erstellt.
Die letzte Aktualisierung erfolgte am 23. Juli 2026.